民政部、国家标准化管理委员会发布了《养老服务标准体系建立指南（2025年版）》。

人民日报北京11月25日电（宋子杰、文璐）为贯彻落实《中共中央国务院关于深化养老服务业改革发展的意见》和《国家标准化发展方案》，持续完善养老服务标准和评价体系，切实发挥标准推动高质量发展的引领作用。为提高养老服务质量，近日，民政部、国家标准化管理委员会联合编制了《养老服务标准体系建立指南（2025年版）》（以下简称《指南》）。
《指南》指出，长期护理服务标准体系框架由综合服务基础设施、服务提供、服务保障、服务管理四个子系统组成。每个子系统都有二级和三级指标。

这是护理服务标准体系的示意图。来源：民政部官网
其中，服务通用基础标准主要包括术语、符号、分类、数据、评价等，用于统一养老服务领域的相关概念，解决养老服务的基础性、普遍性等重要问题。
服务提供标准主要用于规范护理服务的内容和具体要求。一般而言，服务按内容分类，根据场景进行差异化，如照护服务、生活骰子、保洁服务、餐饮服务、健康养生服务、康复服务、安心服务、文化娱乐服务、签约咨询服务、老年友善转型服务、新业态等。
服务保障标准包括人力资源、物理资源资源、技术方法等，主要用于规范支撑护理服务设施运行的保障要素。
服务管理标准包括内部管理、服务质量管理、安全管理等内容，主要用于规范和支撑护理服务设施的运行、质量监督和安全管理。
 
（编辑：马章、邓志辉）
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